إذا كنت من مبتدئي التعامل مع الأجهزة الشخصية , فلابد أنك سألت نفسك يوما .. ماذا سأفعل ولمن وأين أذهب إذا حدثت مشكلة في الكمبيوتر ؟ فاعلم أن أي مشكلة لها حل , والحل ستجده سواء بنفسك أو بمساعدة صديق أو من خلال مركز التعليمات والدعم الخاص بويندوز أو غيرها من المصادر الكثيرة والمتوفرة التي يمكنك الحصول عليها والاستفادة منها يسهولة وسرعة ..
ورغم وجود بعض المشاكل التي تحتاج إلى خبراء لحلها , إلا أن هناك العديد من المشاكل التي لا تحتاج إلأا إلى شخص متوسط الخبرة يمكنه حل المشاكل بنفسه بالتعرف على مصدر المشكلة , ومن ثم تعريف أسباب المشكلة وحصرها من عدة أسباب إلى واحد أو اثنين على الأكثر ليكون بهذا قد اجتاز نصف المشكلة ليقوم بعد ذلك وبسهولة الحصول على طريقة حل المشكلة حتى ولو كانت الطريقة هي استبدال الأجهزة أو إعادة تثبيت نظام التشغيل .. تابع معنا لتتعرف على مشاكل الأجهزة والبرامج ومصادر الدعم والمساعدة الموجودة لديك :
مشاكل البرامج
للأسف فإن معظم مشاكل الأجهزة الشخصية تتمثل في تلك الصعوبات التي تؤدي إلى توقف عمل معظم التطبيقات وحتى تطبيقات ويندوز الأساسية مما يضطرك إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر للتعرف على المشكلة
في الإصدار الأخير من ويندوز XP وسيلة جديدة للمساعدة , بالتأكيد هذه الوسيلة مزعجة إلى حد ما إلا أنها بالنسبة للمبتدئين مهمة جدا , حيث يعمل ويندوز على فتح رسائل خطأ عندما يتم التعرف على أي مشكلة من مشاكل تطبيقات البرامج ويسألك النظام إذا كنت تريد أن ترسل رسالة الخطأ إلى الشركة حيث توجد قاعدة بيانات لكل الأخطاء التي يمكن أن تحدث في النظام وبرامجه وبالتالي تعمل الشركة على إرسال حل هذه المشكلة عبر الإنترنت ليستقبلها جهازك ويحل مشاكله بنفسه أو يخبرك بوسيلة الحل لتقوم أنت بمساعدته في حلها , وننصحك عند حدوث أي خطأ من أخطاء البرامج وظهور رسائل الخطأ أن تقوم بأخذ صورة للشاشة شاملة الرسالة وذلك باستخدام مفتاح ( printscreen ) من لوحة المفاتيح ثم حفظ الصورة على الجهاز من خلال أي برنامج لمعالجة الصور , إذ تساعدك هذه الطريقة على سهولة البحث عن الحل عند الاستعانة بصديق أو خبير ..
مشاكل الأداء
معظم مشاكل الأداء مرتبطة بمشاكل الأجهزة , لكن إذا حدث أن واجهت مشكلة في الأداء بلا أسباب متعلقة بالأجهزة فاعلم أن المشكلة تكمن في برامج تشغيل الأجهزة ومساحتها على القرص الصلب ومساحتها من الذاكرة المؤقتة , ويمكنك ببساطة تفحص ذلك من خلال التعرف على النظام من لوحة التحكم , يقدم ويندوز حلولا بسيطة لهذه المشكلة تتمثل في فاحص القرص الصلب وتجزئة القرص الصلب ..
السبت يونيو 27, 2009 11:13 am